Le manuel Qualité Environnement adopté par REV&SENS, éditeur de la Carte Scènes & Sorties®, est une réponse de fond aux problématiques actuelles : satisfaction des clients et respect de l'environnement. Ce document détaille, en effet, les grandes orientations de la politique de la société sur ces 2 questions. Il s'agit également d'un outil de formation pour l'ensemble des collaborateurs sur le fonctionnement global de la société. Par conséquent, ce manuel constitue le fondement de l'ensemble du système de management de la qualité et de l'environnement pour la société émettrice de carte cadeau.

Ce manuel s'inscrit parfaitement dans le projet stratégique 1,2,3 Soleil établi par le Groupe Chèque Déjeuner. Les grands axes de travail pour 2011 concernant qualité et environnement sont les suivants : la dématérialisation dans le cadre de la nouvelle directive sur la monnaie électronique, la simplification de la cartographie des processus, la refonte du système d'information et enfin la finalisation de l'ensemble des projets Ressources Humaines. Des mesures de fond dans le but, d'améliorer la satisfaction des clients avec par exemple toujours plus d'idées de sorties.

Sur la question de l'environnement, le groupe s'investit pour réduire son empreinte environnementale et pour cela s'applique à réduire la consommation de matière première et à produire moins de déchets dans l'ensemble des filiales. Des objectifs ont été fixés concernant la consommation d'eau, d'électricité, de carburant et de papier. L'évolution des processus de REV&SENS doit donc permettre de remplir ces objectifs : sauvegarder l'environnement tout en fournissant aux clients des services de qualité, par exemple avec toujours plus de nouvelles sorties culturelles proposées.

A propos de la Carte Scènes & Sorties®…
REV&SENS est une filiale du Groupe Chèque Déjeuner qui édite cette carte cadeau, qui donne accès à l'ensemble des événements-spectacles sur le territoire français. L'offre proposée au grand public est large : théâtre, concerts, spectacles... La carte cadeau est également utilisable dans les musées, les cirques et est acceptée par de nombreuses billetteries. La Carte Scènes & Sorties® permet d’offrir un cadeau d’une valeur de 20 à 150 euros pour surprendre ses proches et ses amis.

Contact :
REV&SENS
Parc « Les Terres Rouges »
BP 80078
51203 Epernay Cedex